
Сейчас трудно всем. И порой необходимо поддержать тех, кто нам небезразличен. Кто-то с трудом принимает помощь, кто-то замыкается в себе. Но все нуждаются в поддержке и надежном плече рядом.
О том, как правильно поддерживать, чтобы это не принесло вреда, делится мотивационный оратор Алла Клименко.
Как оказывать поддержку правильно
Простые выражения
Чтобы поддержать человека, используйте простые слова: я тебя слышу, я тебя понимаю, я тебя принимаю, мне важно то, что ты говоришь, я признаю твои чувства, я понимаю твою сложную ситуацию, я готов находиться с тобой.
Не игнорируйте чувства другого
Сейчас нелегко всем, и многие прибегают к неуместным сравнениям.
- Все не так плохо, да и вообще ты в безопасности, перестань выдумывать! Надо радоваться.
- Люди сидят в убежищах без света, кто-то из Ирпеня бежал несколько дней, а ты жалуешься!
Такие фразы редко кого успокоят. Поэтому важный совет: не игнорируйте чувства другого человека. Сравнения говорят ему, что его тревоги, страхи и чувства ошибочны.
Помогите прожить эмоции
Лучше помогите человеку пережить эмоции, которые он испытывает.
Для этого: проявляйте и отражайте чувства, разделяйте их, дайте человеку понять, что вы его слышите. Позвольте ему иметь свои эмоции.
Это можно выразить так:
- Мне очень жаль, что так получилось.
- Я искренне сочувствую.
- Я разделяю твою боль и т.п.
Не время для философии и поучений
Проявите эмпатию. Важно сейчас услышать человека и помочь ему пережить боль. Не учите, оставьте советы при себе.
Лучше не используйте следующие выражения:
- Все происходит не просто так.
- Это большая политика, мы всего лишь пешки.
- Научись спокойно относиться ко всему, испускай свет и любовь.
Фразы, которые не помогут
В сложные времена лучше избегать стереотипных фраз вроде «соберись» или «держись». Подсознательно они говорят человеку, что ему нужно справляться самому, и вы отказываетесь помочь.
Вместо этого лучше спросите:
- Как я могу тебя поддержать?
- Что я могу для тебя сделать?
- Могу ли я чем-то помочь?
Будьте внимательны
Признайте ситуацию, в которой находится человек; слушайте его; проявляйте сочувствие.
Не усугубляйте проблему
Когда кому-то плохо, худшее — напоминать ему об этом. Не говорите «какой ужас!» или «знаешь, что может быть дальше» и т.д.
Интересуйтесь самочувствием
Сейчас сложно всем. Старайтесь не сеять панику, будьте поддержкой и опорой.
Чаще спрашивайте: как ты себя чувствуешь? Как справляешься?
Вам также может быть интересен материал о том, как обновление системы воздушной тревоги повлияет на жителей регионов. Поддерживайте близких, Обновление системы воздушной тревоги: что изменится для жителей регионов