
Начальник должен иметь непререкаемый авторитет среди своих сотрудников, чтобы добиться эффективного управления и успеха. Но нужно ли для этого нарушать границы и морально подавлять подчиненных?
Звонки поздним вечером и сообщения в мессенджере с целью “уточнить определенные рабочие моменты” не делают руководителя популярным. Более того, это снижает мотивацию сотрудников вкладываться в развитие компании.
Поэтому руководителю, кроме способности вести коллектив вперед, важно обладать еще одним бесценным качеством — эмпатией. Эта особенность часто игнорируется, но она оказывает большее влияние на рабочую среду, чем кажется. Psychology Today пояснили, почему эмпатичное лидерство лучше любых других подходов.
Почему эмпатия важна в руководстве
Привычка начальства контролировать каждый шаг сотрудников даже вне работы называется микроменеджментом. Однако исследования показывают, что эта практика снижает моральный дух, повышает текучесть кадров и уменьшает производительность.
Вместо этого руководителям стоит сконцентрироваться на эмпатии и создании более человечной рабочей среды, в которой сотрудники ощущают, что их ценят и мотивируют.
Эмпатичное руководство — это не просто метод позитивного влияния на настроение. Оно действительно повышает эффективность деятельности организации. Некоторые исследования доказали, что высокая эмпатия руководителя положительно влияет на производительность труда.
Сотрудники, чувствующие поддержку и понимание, более креативны и продуктивны. Поэтому создание эмпатичной атмосферы позволит работникам развиваться.
Но для достижения этого результата потребуется большое усилие. Важно следовать определенным рекомендациям. Во-первых, необходимо уважать границы между работой и личной жизнью.
Не отправляй электронные письма или сообщения в нерабочее время, если это не срочно. Призывай сотрудников отключать устройства после окончания рабочего дня.
Когда сотрудники переутомлены, это приводит к выгоранию, которое только снижает их производительность.
Во-вторых, стоит практиковать активное слушание: когда сотрудники делятся проблемами, разочарованиями или идеями, выслушивай их внимательно, не перебивая. Признай их чувства и мнения, покажи, что их вклад важен.
Проявляй гибкость и доверие: дай сотрудникам возможность самостоятельно управлять своей рабочей нагрузкой. Предлагай гибкие варианты, где это возможно, например, удаленную работу или изменение графика в соответствии с личными нуждами.
Поощряй психологическую безопасность: создай обстановку, где сотрудники чувствуют принадлежность и комфортно делятся своими мыслями, задают вопросы или признают ошибки.
Используй стиль руководства, основанный на сильных сторонах: регулярно отмечай сильные стороны и достижения сотрудников. Подтверждай их вклад публично и приватно, чтобы повысить их значимость.
Так же стоит поддерживать профессиональное и личное развитие. Вкладывайся в развитие сотрудников через наставничество, обучение и возможности, которые соответствуют их карьерным устремлениям.
Будь примером и демонстрируй поведение, которое хочешь развить в команде. Создавай баланс между работой и личной жизнью и делай перерывы, когда это необходимо. Обращайся с коллегами с уважением и пониманием.
Лидерство с эмпатией предполагает фокус на человеческом подходе вместо жесткой конкуренции. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят и поддерживают, они работают продуктивнее и усерднее.
В итоге, одни из самых успешных лидеров — те, кто воспринимает свою команду прежде всего как людей.
Проявление эмпатии и понимания в руководстве не только сближает коллектив, но и способствует повышению производительности. Вам так же будет интересен этот материал: Доверяй, но избегай сплетен: 5 ключевых советов для крепкой дружбы